[QA]자주 묻는 질문


[TOP 5 자주하는질문]

[Q1].베팅은 언제 정산 되나요?

- 일반적으로 해당 경기 또는 이벤트를 관할하는 공식 기관을 통한 최종 결과가 발표된 후, 2시간 이내로 베팅이 정산 됩니다. 그러나 경우에 따라 더 오랜 시간이 소요될 수 있습니다.


[Q2]. 한국 원화(KRW)를 1XBET 에 직접 입금할 수 있나요?

- 네, 가능하십니다. 

고객님의 1XBET 계정에 등록하신 거래통화가 한국 원화(KRW)일 경우, 스크릴 및 국내 은행계좌 이체 방식을 이용하시어 입금하실 수 있습니다. 

보다 상세한 문의는고객상담원에게 문의 주시길 바랍니다.


[Q3].나의 계정에서만 베팅한도 또는 배당률이 낮아요.

-저희와 같은 베팅 제공업체는 모든 또는 일부 고객의 베팅 한도,배당률을 줄일 권리가 있습니다. 또한, 우리는 변경에 대한 설명을 제공 할 의무가 없으며 일부 고객이 서비스를 사용하지 못하도록 차단할 권리가 있습니다.​​​​​​


[Q4].프로모션 코드를 입력 하지 않으면 불이익이 있나요?

-KOREA 1XBET 본사코드

  • TOTO [스포츠]

  • ALLIN [카지노,슬롯]

  • VVIP [특별 관리]

  • RORO,COCO,FOFO,KOKO [SNS 채널]

  • BLOG,CAFE,DAUM [NAVER,DAUM 채널]

  • BACCARA,PROTO,BETMAN,ONEBET [기타 채널]

이외의 코드 가입 시 일어나는 분쟁 및 갈등은 귀사의 책임이 없으며 자사에서 직접 진행하는 이벤트에 참여하실 수 없습니다.


[Q5].출금이 취소되었어요.당첨금액이 사라졌어요.

-당사는 악성 베팅(양방형 베팅,시간차 베팅 등),중복 계정,3자 입금 등 정상적이지 않은 이용자에 한해 출금 및 당첨금액을 몰수 및 출금취소 후 신분증을 요구할 수 있습니다.






[계정]

[Q1].중복가입이 가능한가요?

- 당사는 1인 1계정을 원칙으로 하고 있습니다. 만약 2개 이상의 계정을 보유하고 계심이 확인된다면, 당사는 이용약관에 따라 한 개의 계정을 차단할 수 있는 권한을 가지고 있습니다. 다만 입금과 베팅하지 않았거나,전화번호가 동기화 되지 않았다면 재가입 후 하나의 계정으로만 이용이 가능합니다.


[Q2].프로모션 코드를 입력하지 않으면 불이익이 있나요?

-KOREA 1XBET 본사코드(TOTO) 이외의 코드 가입 시 일어나는 분쟁 및 갈등은 귀사의 책임이 없습니다.


[Q3].다른 사람이 내 암호 / 계정의 이름을 알면 어떻게 해야 되나요?

- "비밀번호 찾기"옵션을 사용하여 비밀번호를 변경하거나 고객상담원에게 즉시 알려야합니다. 우리는 귀하의 계정을 차단하고 이 문제를 해결하려고 노력할 것입니다.


[Q4].계정이 차단되었어요.

- 회사는 다음과 같은 경우 (채팅 중 협박 또는 외설적이거나 혐오적인 문구를 사용, 회사 규정을 준수하지 않은 베팅 스타일,불량 회원 등 ) 귀하의 계정을 차단할 권리가 있습니다.


[Q5]. 아이디나 비밀번호 분실시 어떻게 해야 하나요?

-아이디의 경우 로그인->문자메세지로 로그인

패스워드의 경우 로그인->비밀번호 찾기 (이메일,전화번호)


[Q6]. 개인 정보를 변경하거나 업데이트 할 수 있나요?

- 정보를 변경하거나 업데이트하려면 내 계정에서 "개인정보"로 이동하세요. 중요한 정보를 변경하시려면 고객상담원에게 문의 주시길 바랍니다.


[Q7]. 비밀번호를 변경하려면 어떻게 해야 되나요?

- 내 계정->개인정보에서 "비밀번호 변경"으로 이동하여 변경하실 수 있습니다. 필수 입력 란을 채우세요. 비밀번호가 성공적으로 변경되면 이전 비밀번호가 유효하지 않게 됩니다.


[Q8]. 개인 정보는 1XBET에서 안전하게 보호되나요?

- 1XBET은 개인 신상 정보를 당사가 허가 할 수 있는 경우 또는 법률이 필요한 경우 또는 적법한 믿음이 법적 절차를 준수하기 위해 필요하다고 생각하는 경우를 제외하고는 개인 신상 정보를 공개하지 않습니다.


[Q8]. 1XBET 가입시, 등록하는 이름이 신분증 상에 이름과 동일해야 하나요? 또한 1XBET의 입출금 거래 시 이름과도 동일해야 하나요?

- 1XBET의 계정에 등록하시는 고객의 성함은 정부 발행 신분증에 표시된 실명이셔야 하며,   입출금 거래 시 사용되는 고객의 신용/직불 카드, 은행 계좌 및 기타 결제 방식의 계정 정보 또한 고객의 실명 정보와 일치해야 합니다.


[Q9]. 설정 언어를 변경할 수 있나요?

-우측 상단의 국가 표기 KR의 드롭다운을 선택 후 변경이 가능합니다.






[입금]

[Q1].어떤 입금 방법을 이용할 수 있나요?

-크게 한국 은행으로의 계좌이체,전자화폐(넷텔러,스크릴),가상화폐(비트코인) 3가지로 이용이 가능합니다.


[Q2]. 최소 및 최대 입금 금액은 얼마인가요?

- 결제 방법에 따라 입금 한도가 다를 수 있습니다.계좌이체의 경우 최소 1만원~ 최대금액은 고객 상담원에게 문의 주시길 바랍니다.


[Q3]. 입금 중에 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

-문제발생 즉시 고객상담원에게 문의 주시면 기쁘게 처리해 드립니다.


[Q4].전자화폐를 이용한 넷텔러,스크릴 입출금은 어떻게 하나요?

-1XBET가이드를 참조해주시길 바랍니다.






[출금]

[Q1].최소 및 최대 출금 금액은 얼마인가요?

- 결제 방법마다 출금 한도가 다를 수 있습니다. 계좌이체의 경우 최소 3만원~ 최대금액은 고객 상담원에게 문의 주시길 바랍니다.


[Q2].어떤 보너스도 받지 않았습니다. 출금할 수 있는 조건이 어떻게 되나요?

- 보너스가 없는 회원님께서는 배당률 1.1배당 초과하여 베팅, 입금액의 100%를 베팅하셔야 출금이 가능합니다. 거절, 무효, 적특 또는 무승부는 베팅 요건에 포함되지 않습니다.


[Q3]. 출금을 하기 위해 제공해야 하는 신분증은 무엇입니까?

- 출금 시 신분을 제시할 필요가 없습니다. 그러나 경우에 따라 보안을 위해 신분증 앞면 및 뒷면 증명 사본과 최근 세금 청구서 사본을 요청할 수 있습니다.






[스포츠]

[Q1].싱글베팅이 무엇인가요?

- "싱글"베팅은 가장 간단한 베팅입니다. 결과를 예측하고 원하는 베팅금액을 지정하고 베팅을 합니다. 예측이 정확하다면 베팅에서 이기게 됩니다. 상금은 베팅금액과 배당을 곱하여 계산 됩니다.


[Q2].누적베팅이 무엇인가요?

- "멀티" 베팅은 두 가지 이상의 이벤트로 구성된 베팅으로 이벤트 중 하나라도 미적중 하지 않아야 한다는 조건입니다. "멀티" 베팅의 총 배당은 모든 개별 예측의 배당을 곱하여 계산됩니다.


[Q3]. "시스템" 베팅이란 무엇인가요?

- "시스템"은 최소 3개의 경기를 묶어서 베팅하는 방식 입니다. 이 시스템은 귀하가 선택한 경기들의 다양한 결과로 승부를 보는 방식이며, 베팅한 결과가 미적중되더라도, 손해를 최소화할 수 있습니다. 예를 들어, 2/5 시스템을 선택하면, 5개의 경기중에서 2개의 경기만 적중해도 배당에 따라 당첨금을 받으실수 있습니다. 시스템 베팅의 배당과 적중금액은 어떠한 시스템을 선택 했는지에 따라 다릅니다.


[Q4]. 최소 배팅금과 최대 배팅금은 얼마 인가요?

-1XBET은 플랫폼에 따라 리그의 중요도를 나누어 베팅리밋을 정합니다.

즉 베팅금이 많이 몰리는 경기일수록

heavy tournament / poor tournament

로 나뉩니다.


유로파,챔스,월드컵의 경우

베팅리밋이 최소 1000만원~1억에 형성되어

있는것을 보실수 있습니다.

국내리그 경기의 경우

베팅리밋이 최소 50,000~1,000,000원에

형성되어 있습니다.

이것은 북메이커의 마진율에 따라 공식적인

지표를 책정하여 제한을 걸어둔 것이지만


  • *1XBET은 제한없이 같은 것에 중복베팅이 가능합니다.

  • *따라서 원하시는 베팅에 얼마든지 베팅하실 수 있습니다. (100번 이상)


[Q5]. 베팅 취소는 어떻게 하나요?

- 안타깝게도 일단 베팅을 하시면, 베팅 취소는 불가능 합니다. 하지만 캐시아웃 기능을 이용하시면 경기상황에 따라서 책정된 금액으로 판매가 가능합니다.


[Q6]. 경기도중 중단되거나 연기되면 어떻게 되나요?

- 스포츠의 경기가 중단, 몰수, 취소 된 경우는 전체 경기에 이루어진 베팅은 모두 무효처리 됩니다. 경기는 승패를 위한 어떠한 공식적인 결정과는 관계 없이 무효처리 됩니다. 단,공식 관련 기관에 의해 공식 결과가 선언된 경우, 베팅은 유효합니다.

단 폴더의 경우 싱글 베팅금은 환불됩니다. 무효처리된 베팅의 조합베팅(다폴더)은 여전히 유효합니다.


[Q7]. 핸디캡 베팅은 무엇인가요?

- 핸디캡이란 한 팀 혹은 한 경쟁자에게 가상의 시작 점수를 부여한 베팅을 의미합니다

핸디캡을 적용한 결과에서 승리한 팀 혹은 선수에 하는 베팅입니다. 핸디캡 규칙은 특정 경기 베팅 규칙에 따릅니다.


[Q8]. 오버 / 언더 베팅은 무엇인가요?

- 득점된 총 골, 포인트, 세트, 게임 등이 주어진 기준 라인보다 높을 것인지(오버) 또는 낮을 것인지(언더)를 예측하여 베팅하시는 방식입니다.득점된 골 또는 포인트의 총 수가 주어진 라인보다 높으면, 해당 마켓의 베팅은 ‘오버’ 승으로 정산됩니다. 득점된 골 또는 포인트의 총 수가 주어진 라인보다 낮으면, 해당 마켓의 베팅은 ‘언더’ 승으로 정산됩니다.


[Q9]. 1X2 베팅 유형은 무엇인가요?

- - 3가지의 예측 가능한 결과 중 2가지의 경우의 수에 베팅하시는 방식입니다. 

홈팀 승 또는 무승부(1 & X), 원정팀 승 또는 무승부(X & 2), 홈팀 승 또는 원정팀 승(1 & 2)의 방식이 있습니다. 


  • a. 1의 의미 : 홈팀 승리.

  • b. X의 의미 : 무승부.

  • c. 2의 의미 : 원정팀 승리.

[Q10]. 베팅 내역을 어떻게 확인할 수 있나요?

- 내계정->베팅기록에서 상세히 확인하실 수 있습니다.


[Q11].스포츠 베팅의 상한금액 및 배당률이 줄어든 이유는 무엇인가요?

- 본사는 경고나 별다른 조치 없이 일부 고객에 대한 최대 배팅금 또는 최대 배당의 한도 등 일부 배팅에 대한 최대 량을 제한할 수 있는 권리를 보유합니다


[Q12]. [야구]연장전이 종료되어도 승부가 나지 않았어요.

- (KBO,NPB 리그) 12이닝 연장전까지 승부가 나지 않을 시 적특처리 됩니다.

-(MLB) 서스펜디드 선언 시 적특처리 됩니다.

-(MLB 프리시즌) 10이닝 연장전까지 승부가 나지 않을 시 적특처리 됩니다.

*해당 베팅내역은 1.0배당률로 산정되어 환불됩니다.


[Q13]. 중복베팅이 가능한가요?

-중복베팅에 제재는 없지만, 배당률이 조정될 수 있습니다.


[Q14].실수로 베팅기록을 삭제했어요.

- 베팅은 유효합니다. 적중하게되면 적중금액이 계정으로 입금됩니다.



[LIVE 스포츠]

[Q1].라이브 스포츠 베팅이 지연되었거나 중단 된 이유는 무엇입니까?

- 다음과 같은 이유로 베팅이 이루어지지 않을 수 있습니다.

  • 배당 업체의 기술적인 문제 (경기중 방송 중단, 소프트웨어 장애, 정전 등)가 발생 한 경우.

  • 하나의 항목에 베팅이 많이 몰려 네트워크 오류가 발생 한 경우.

  • 배당 변경이 빠르게 이루어져 베팅 시간 내에 베팅을 못할 경우.


[Q2].1XBET에서 라이브 스포츠 경기에 제공된 경기 데이터의 정확도는 어느 정도입니까?

- 당사는 정확한 정보를 제공해 드리기 위하여, 최선의 노력을 다하고 있습니다. 

경기에 관련된 정보(예:날짜,시간,점수,통계, 뉴스, 레드카드, 중립 지역 세부사항 등)는 당사를 이용하시는 고객님들께서 참고하시도록 제공해 드리는, 

일반적인 정보 제공을 목적으로 합니다. 제공된 정보의 정확성에 대한 책임은 당사가 지지 않습니다.


[Q3]. 라이브 스포츠 베팅의 상한금액이 줄어든 이유는 무엇입니까?

- 저희와 같은 베팅 제공업체는 모든 또는 일부 고객의 상한금액을 줄일 권리가 있습니다. 또한, 우리는 변경에 대한 설명을 제공 할 의무가 없으며 일부 고객이 서비스를 사용하지 못하도록 차단할 권리가 있습니다.​​​​​​






[카지노]

[Q1]. 바카라는 어떤 게임인가요?

-바카라의 게임에서는 총 8 덱 (416장의 카드)의 카드가 쓰여집니다. 2부터 9까지의 숫자 카드는 각각의 페이스 값과 같은 가치를 가지며, 페이스 카드 (잭, 퀸, 킹)와 10은 0의 값을 가지는 반면, 에이스는 1의 값을 가집니다. 각 판의 실제 값은 모든 카드들의 총 합이며, 이는 모든 카드들의 값이 합하여져서 계산됩니다. 예를 들어, 포(4), 퀸, 텐(10)의 판은 4 포인트(4+0+0=4)의 값을 가지는 반편 에이스와 나인(9)의 판은 0포인트(1+9 = 0)의 값을 가집니다.


모든 플레이어들이 ""플레이어"", ""뱅커"" 또는 타이에 베팅을 하면서 게임이 시작됩니다. 일부 테이블에서는 플레이어 페어와 뱅커 페어에도 베팅을 할 수 있습니다.게임의 각 라운드에서는 2장의 카드가 각각 플레이어와 뱅커에게 지급됩니다. 플레이어 또는 뱅커가 8 또는 9 포인트를 가지게 되면, 3번째 카드는 플레이어 또는 뱅커에게 제공되지 않습니다.


게임의 점수는 카드 총합의 오른쪽 자릿수 입니다. 예를 들어, 두장의 카드가 8과 7이면, 총 합은 15가 되며, 획득 점수는 5가 됩니다. 점수는 항상 0부터 9사이의 값이며, 버스트는 불가능 합니다.


표준 베팅 타입의 배당은 다음과 같습니다.

  • 뱅커 윈 - 1 : 0.95 배당

  • 플레이어 윈 - 1 : 1 배당

  • 타이 윈 - 1 : 8 배당


[Q2]. 룰렛은 어떻게 진행되나요?

-룰렛은 딜러가 회전축 위에서 한 방향으로 룰렛을 스핀한 후, 반대방향으로 상아재질의 공을 굴려 공이 룰렛 바퀴 중심에서 어느 한 번호에 떨어질 때까지 기다리는 흥미로운 게임입니다. 룰렛의 바퀴는 37개의 슬롯으로 나누어져 있으며, 0 부터 36까지의 숫자로 되어 있습니다. 


이게임의 목표는 휠의 회전이 멈추었을때 돌아가던 공이 어느 슬롯으로 들어갈지를 예측하고 베팅하는 것입니다. 하나 또는 여러개의 번호에 베팅하실 수 있으며, 번호의 색깔, 번호의 홀/짝 여부에도 베팅하실 수 있습니다.룰렛의 휠은 숫자 슬롯, 금액 및 약간씩 길이가 다른 눈금들로 구성되어 있습니다. 또한 모든 숫자 슬롯은 0과 함께 검정색과 붉은색이 교차 배치되어 있으며, 00은 녹색으로 표시되어 있습니다.휠은 베팅 구역이 인쇄된 테이블의 옆에 위치합니다. 모든 플레이어는 본인이 예측하는 숫자, 숫자의 그룹 또는 색깔에 베팅하여 딜러와 겨룹니다. 룰렛 테이블은 공을 회전 시키고, 베팅을 관장하는 딜러(또는, 좀 더 전통적인 용어로는 쿠르피에라고 불림)에 의해서 관리됩니다. 


플레이어는 딜러가 "더 이상 베팅 불가"를 선언할 때까지 베팅을 할 수 있습니다. 

게임이 시작되면, 딜러가 휠을 회전한 후, 숫자 슬롯 위의 트랙에서 공을 굴립니다. 그 후 공의 속도가 차츰 왼쪽 방향으로 느려지며, 숫자 슬롯 중 하나에 떨어지게 됩니다. 

이 후, 우승 숫자가 발표되며, 딜러는 우승자들에게 배당금을 지급하고, 패한 베팅의 모든 베팅액을 수집합니다. 모든 베팅의 정산이 완료되면, 새로운 라운드가 시작 됩니다.


[Q3].블랙잭은 어떻게 진행되나요?

- 트웬티원(twenty-one)으로 불리우는 블랙잭은 전 세계적으로 가장 유명한 테이블 게임 중 하나 입니다. 블랙잭은 플레이어와 딜러의 카드를 비교하는 게임으로, 플레이어가 딜러에 맞서지만 같은 테이블의 다른 플레이어들과는 맞서지 않는 게임입니다. 블랙잭은 1덱 이상의 52 카드로 진행됩니다. 이 게임의 목표는 21 포인트를 달성하거나, 21 포인트를 넘기지 않고 딜러보다 더 높은 점수를 달성하는 것입니다.


블랙잭의 기원은 트웬티-원이며, 유래는 알려져 있지 않습니다. 트웬티-원이 미국에 소개되었을 때, 겜블링 하우스들은 플레이어들의 환심을 사기위하여 보너스 배당을 지급하였습니다. 이 보너스중 한가지는, 만약 플레이어의 카드가 스페이드 에이스와 블랙잭 (잭 클럽 또는 스페이드 잭)으로 이루어져 있을 때, 배당률 1 대 10으로 10배의 우승금을 배당해 주는 것이었습니다. 


그 게임을 “블랙잭”이라고 불렀으며, 이후 1 대 10의 10배 보너스는 없어졌지만, 블랙잭은 이 게임의 이름이 되었습니다. 현대 게임에서 블랙잭은 스위트와 색상에 관계없이 에이스와 10 또는 페이스 카드 두장으로 구성된 카드 조합을 뜻합니다. 


[Q4]. 식보는 어떻게 진행되나요?

- 이 게임은 사방이 둘러 쌓인 돔 형의 용기 안에 있는 3개의 주사위로 진행 됩니다. 게임에 대한 모든 베팅이 접수된 후, 주사위는 딜러에 의해 섞여집니다. 이 때, 모든 플레이어들은 경기의 결과를 예상하며 관전합니다.결과 값이 애매모호할 경우, 예를 들어 주사위의 페이스가 확실하지 않거나 오버랩 된 것과 같이 여러가지로 해석될 수 있는 경우에는, 그 게임의 결과는 무효화 되고 주사위는 다시 굴려집니다. 결과 값이 트리플(세개의 주사위가 모두 같은 번호인 경우)일 경우, 빅/스몰과 홀/짝에 이루어진 모든 베팅이 우승하게 됩니다. 


[베팅 유형]

Small : 세개의 주사위가 같은 값일 경우를 제외하고, 총 합이 4-10인 경우, 우승

Big : 세개의 주사위가 같은 값을 경우를 제외하고, 총 합이 11-17인 경우, 우승 

Odd : 쓰리 오브 어 카인드로 패한 경우를 제외하고, 주사위의 총 합이 홀수인 경우, 우승

Even : 쓰리 오브 어 카인드로 패한 경우를 제외하고, 주사위의 총 합이 짝수인 경우, 우승

Double : 특정 숫자의 페어에 베팅 (예시, 1 두개). 플레이어는 같은 숫자가 최소 2개 이상 나올 경우, 우승

Triple : 플레이어가 특정 숫자의 트리플에 베팅 (예시, 1 세개). 플레이어는 세개의 주사위가 선택한 숫자와 일치할 경우, 우승 

Any Triple : 숫자에 관계 없이, 세개의 주사위의 값이 모두 같을 경우, 우승

Any One Number : 1부터 6까지 숫자 중, 특정 숫자에 베팅. 만약 선택한 숫자가 1번 나올 경우의 배당은 1 대 1, 

                                     2번 나올 경우의 배당은 2 대 1이며, 3번 나올 경우의 배당은 3 대 1.

주사위 2개 조합 : 1부터 6까지 숫자 중 2개의 숫자 조합에 베팅. 세개의 주사위에 선택된 두 숫자가 표시될 경우, 우승


[Q5]. 슬롯은 어떻게 진행되나요?

- 고객님께서 3릴, 싱글 라인 게임 또는 당사의 환상적인 멀티라인 3D 슬롯을 이용하게 되시면,그 모든 베팅의 결과는 난수 생성 프로그램에 의해 결정됩니다. 이 정교한 소프트웨어는 고객님께서 “스핀”을 누르시면, 랜덤 알고리즘을 산출하고, 온라인 슬롯 플레이의 결과값이 공정한지 확인합니다. 모든 슬롯 머신은 외부 감사자들로 부터 그 기능을 진단 받은 난수 생성 프로그램을 이용하기에, 당사의 온라인 카지노에서 슬롯을 이용하실 때 발생되는 모든 결과가 불공정 할 수 있는 가능성은 사실상 희박합니다.





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